「いのちの電話」の５つの約束

1　24時間無休体制で相談を受けます。
2　相談員は所定の研修を受け、協会が認定したボランティアです。
3　相談者と相談員はいずれも匿名で、相談内容の秘密は厳守します。
4　一人ひとりの宗教や思想信条を尊重し、特定の価値観を押しつけません。
5　相談内容によっては、必要に応じてネットワークを持つ専門機関を案内することもあります。